Kommunikationsmanager
- Verbessert die interne Kommunikation.
- Erstellt Marketingkampagnen.
- Verwaltet das Marketingbudget.
Das Berufsbild des Kommunikationsmanagers
Wir leben in einem sehr dynamischen Kommunikationszeitalter. Dies bedeutet, es ist wichtiger denn je, dass eine gute Kommunikation strategisch geplant und gesichert wird. Besonders notwendig ist dies für Unternehmen.
Hier müssen die Informationswege zwischen vielen verschiedenen Parteien und Interessengruppen effizient koordiniert werden. Deshalb gibt es den Job des Kommunikationsmanagers. Was er genau macht, erfahren Sie in dem folgenden Artikel.
Inhalt
Was ist ein Kommunikationsmanager?
Kommunikationsmanagement ist der Überbegriff für viele verschiedene, aber doch ähnliche Berufe. Hierzu zählen beispielsweise Marketing, Werbung und Public Relations. Andere Bereiche sind Sekretariat, Logistik und Vertrieb. In welchem Bereich Sie auch arbeiten, zu Ihren Aufgaben gehört es, eine effiziente und strategische Kommunikation zu ermöglichen.
Deshalb planen und koordinieren sie verschiedene Bereiche und die Kommunikation zwischen diesen. Dazu zählen die Arbeitsverteilung, Bestellungen oder der Kundenservice. Somit ist der Kommunikationsmanager nicht nur für die interne Kommunikation verantwortlich. Auch die positive Darstellung des Unternehmens in der Öffentlichkeit gehört zu seinem Aufgabenbereich.
Dieser Job hat Ihr Interesse geweckt? Sie können sich vorstellen, selbst Kommunikationsmanager zu werden? Dann lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Kommunikationsmanager werden und ob Sie das Zeug dazu haben.
Wie wird man Kommunikationsmanager?
Es gibt verschiedene Ausbildungen im Bereich Kommunikationsmanagement. Doch Kommunikationsmanagement ist auch ein Studiengang.
Kommunikationsmanagement wird an den meisten Universitäten angeboten. Hier lernen Sie Grundlagen aus dem Journalismus, der Kommunikation, der Betriebswirtschaft, sowie aus dem Recht. Dazu kommt eine Einführung in Marketing und Werbestrategien.
Sie sollten sehr gute sprachliche Fähigkeiten und strategisches Denken mitbringen. Ebenso werden sowohl Flexibilität als auch Belastbarkeit von einem Kommunikationsmanager erwartet. Weiter sollten Sie mitbringen:
- Fließende Deutsch- (und Englisch-) Kenntnisse.
- Kreativität und innovatives Denken.
- Schreibtalent und Kenntnisse im Texten.
- Organisationsfähigkeit und Projektmanagement-Kompetenzen.
- Multitasking-Fähigkeiten.
- Stärke in direkter Kommunikation.
- Entscheidungssicherheit, Selbstbewusstsein und Durchsetzungskraft.
- Sehr gute Kenntnisse und Umgang mit der Medienlandschaft und allen Kanälen.
- Analytische Fähigkeiten.
Sowohl Marketing, als auch innerbetriebliche Kommunikation ist heutzutage unerlässlich geworden. Deshalb handelt es sich beim Kommunikationsmanager um einen wichtigen Mitarbeiter. Somit ist dies eine Berufswahl mit einer sehr guten Perspektive.
Weiter bieten sich Spezialisierungen in bestimmten Fachrichtungen an. Hierzu zählen Kommunikationstechnik und Kommunikationspsychologie. Auch Quereinstiege aus der Soziologie sind möglich. Da das Feld stetiger Veränderung ausgesetzt ist, sind kontinuierliche Fortbildungen und ständige Weiterbildung nötig.
Wo arbeiten Kommunikationsmanager?
Wie bereits erwähnt, gibt es Kommunikationsmanager in allen Wirtschaftszweigen. Der Wirtschaftszweig und die Größe Ihres Betriebs entscheiden auch, ob Sie eine Abteilung oder das gesamte Unternehmen strukturieren.
Es gibt auch spezielle PR-Agenturen, die von großen Unternehmen engagiert werden. Die angestellten Kommunikationsmanager helfen den Unternehmen gezielt mit einer Optimierung ihrer Darstellung. Außerdem verbessern Sie deren Kundenkontakt und die Reichweite.
Wie viel verdient ein Kommunikationsmanager?
Das tatsächliche Gehalt variiert natürlich stark. Dies wird von Faktoren wie Unternehmensgröße, Arbeitserfahrung und Engagement beeinflusst. Durchschnittlich bekommt man circa 42.960€ im Jahr, das heißt circa 3.580€ brutto im Monat. Die Spanne reicht jedoch von einem Minimum von circa 36.840€ brutto pro Jahr bis zu einem Maximum von über circa 67.200€ brutto.
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Was sind die Aufgaben des Kommunikationsmanagers?
Wie schon erwähnt, planen Kommunikationsmanager Marketingstrategien und koordinieren die an deren Umsetzung beteiligten Mitarbeiter. Besonders wichtig ist dies bei den Schaltstellen unterschiedlicher betrieblicher Bereiche.
Je nach Größe des Unternehmens variieren die Aufgaben eines Kommunikationsmanagers. Ist es ein kleines Unternehmen, werden Sie mehr Aufgaben übernehmen, jedoch weniger Kontakte verwalten müssen. Bei größeren Unternehmen werden Sie einen speziellen Aufgabenbereich innerhalb des Teams zugeteilt bekommen.
Beispiel: Aufgaben Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Arbeiten Sie in der Werbung oder Unternehmenskommunikation, fallen viele verschiedene Aufgaben in Ihren Bereich. Um Ihnen einen Eindruck zu geben, bieten die folgenden Beispiele einen Einblick in das umfangreiche Aufgabenfeld eines Kommunikationsmanagers:
Externe Aufgaben
- Erstellen von Pressemitteilungen.
- Planen und Organisieren von Marketingkampagnen.
→ Offline und Online Marketingkampagnen.
- Verwaltung der Kommunikations-Kanäle.
- Erstellen von Werbematerialien, Infobroschüren, etc.
- Planen von Veranstaltungen.
- Betreuen von Messeauftritten.
- Organisation von Tagungen, Seminaren und Workshops.
- Analysieren von Informationsprozessen mit Kunden.
→ Optimieren von Prozessen.
- Aufwerten des Unternehmensimages.
- Stärkung der Marktpositionierung.
Interne Aufgaben
- Erstellen von Präsentationsunterlagen.
- Organisieren von Präsentationen.
- Innerbetriebliche Kommunikationsanalyse und Optimierung.
- Verbessern der internen Kommunikationswege und -strategien.
- Planung und Organisation von Geschäftsreisen.
- Verwaltung des Budgets.
- Krisen-Management.
Ihre Themen im Überblick
Kommunikation findet online statt
Heute wird so viel geschrieben, wie nie zuvor. Wer Dialoge online verständlich führt, wird wahrgenommen und ist erfolgreich. Das erfordert eine klare Kommunikation. Denn wo jedes Wort zählt, ist Präzision in den Aussagen gefragt. Leider aber haben wir das nie gelernt. Zeit, das zu ändern und Kommunikation zu digitalisieren.
Kommunikationstools im Unternehmen
Für den Arbeitsalltag sind Kommunikationstools in einem Unternehmen unerlässlich. Der Kommunikationsmanager analysiert die interne Kommunikation. Mit Hilfe von von Kommunikationstools versucht er die innnerbetriebliche Kommunikation zu verbessern.
Arten von Kommunikationstools
Kommunikationstools lassen sich in synchrone und asynchrone Tools unterteilen. Synchrone Tools, wie Chat-Programme (z. B. Slack oder Microsoft Teams), ermöglichen die Echtzeit-Kommunikation zwischen Teammitgliedern. Asynchrone Tools hingegen, wie Asana, erlauben eine flexible Zusammenarbeit, da Nachrichten und Aufgaben zeitunabhängig abgerufen werden können.
Für den externen Austausch mit Kunden und Partnern ist die E-Mail ein unverzichtbares Tool, da sie sowohl synchrone als auch asynchrone Kommunikation ermöglicht.
Wichtige Tools im Überblick
- Sofortnachrichten: Chats fördern die direkte Kommunikation im Team, vor allem bei Remote-Arbeit.
- Videokonferenzen: Tools wie Zoom oder Google Meet erleichtern den persönlichen Austausch und fördern den Teamgeist.
- Datei-Sharing: Plattformen wie Google Drive oder Dropbox ermöglichen den unkomplizierten Austausch von Arbeitsmaterialien.
Tipps für effektive Kommunikation
- Verwenden Sie möglichst wenige, dafür effiziente Tools, um Fehlkommunikation zu vermeiden.
- Der Kommunikationsmanager sollte darauf achten, dass Tools sinnvoll eingesetzt werden, um die Effizienz zu steigern, ohne das Team zu überfordern.
- Bleiben Sie bewährten Tools treu, wechseln Sie jedoch bei Bedarf.
Ein Kommunikationsmanager ist essenziell, um die Kommunikationstools optimal zu verwalten und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern.
